Risklerinizi Doğru Yönetin!
Operasyonel dirençliliğin (resilience) temel taşı, belirsizliğe karşı hazırlıklı olmaktır. Günümüzün dinamik dünyasında; doğal afetler, teknolojik arızalar, siber saldırılar veya pandemi gibi öngörülemeyen olaylar, kurumların itibarını ve finansal sağlığını saniyeler içinde tehdit edebilir.
SCORE Danışmanlık olarak amacımız, riskli bir olayın felakete dönüşmesini engellemek ve iş operasyonlarınızın kritik seviyede devamlılığını sağlamaktır. Sunduğumuz Acil Durum ve Afet Yönetim Planları, kaosu sistematik bir tepkiye dönüştüren, canlı ve uygulanabilir bir yol haritasıdır.
Neden Kapsamlı Bir Plana İhtiyacınız Var?
Etkili bir plan, sadece yasal zorunlulukları yerine getirmekten fazlasını sunar:
Kontrollü Tepki: Kriz anında panik yerine, kimin ne yapacağını bilen, organize bir ekip tepkisi sağlar.
İtibar Yönetimi: Hızlı ve şeffaf iletişim protokolleri sayesinde müşteri ve paydaş nezdinde güven kaybını önler.
Finansal Koruma: Kritik operasyonların hızla kurtarılmasıyla mali kayıpları ve iş duruş süresini (Downtime) minimuma indirir.
Yasal Uyumluluk: Sektörel regülasyonlar ve ulusal standartlar doğrultusunda hareket etme yeteneği kazandırır.
SCORE'un Detaylı Planlama Metodolojisi
SCORE, planlama sürecini uluslararası standartlar (özellikle ISO 22301) doğrultusunda üç ana aşamada ele alır. Bu, sadece bir doküman değil, kurumsal bir refleks oluşturma sürecidir.
- Analiz ve Kapsam Belirleme
- Plan Oluşturma ve Dokümantasyon
- Uygulama ve Doğrulama (Eğitim ve Tatbikat)
Aşama 1: Analiz ve Kapsam Belirleme
Bu aşama, planın temelini oluşturur. Sahadaki deneyimimizle kurumunuzun benzersiz risk profilini çıkarırız:
Risk Değerlendirmesi: Kurumunuzun maruz kaldığı tüm iç ve dış tehditlerin (yangın, deprem, siber saldırı, tedarik zinciri kesintisi vb.) olasılık ve etki analizini yaparız.
Yasal ve Sektörel Uyumluluk İncelemesi: Sektörünüze özel zorunlu acil durum ve afet yönetimi gerekliliklerini tespit ederiz.
Kaynak Envanteri: Acil durum esnasında kullanılabilecek insan gücü, teknoloji, yedekleme sistemleri ve tedarikçi kaynaklarının detaylı envanterini çıkarırız.
Aşama 2: Plan Oluşturma ve Dokümantasyon
Elde edilen verilere dayanarak, krizin türüne ve ölçeğine göre devreye girecek özelleştirilmiş planlar hazırlarız:
Acil Durum Müdahale Planı: Olayın hemen ardından (ilk saatler) can ve mal güvenliğini önceliklendiren, yerel müdahale ekiplerini ve tahliye süreçlerini yöneten detaylı adımlardır.
Afet Yönetim Planı, bir toplumun, kurumun veya kuruluşun; deprem, sel, yangın, heyelan, fırtına, teknolojik kazalar gibi afetlere karşı hazırlıklı olması, afet gerçekleştiğinde etkin müdahale edebilmesi ve afet sonrasında hızlı iyileşme sürecine geçebilmesi için önceden hazırladığı kapsamlı planlardır.
Güvenlik Müdahale Planı, bir kurumda ortaya çıkabilecek fiziksel güvenlik tehditlerine (yetkisiz giriş, hırsızlık, saldırı, vandalizm, şüpheli paket, terör tehdidi, silahlı saldırı, rehin alma, protesto vb.) karşı nasıl, kim tarafından, hangi adımlarla müdahale edileceğini tanımlayan sistematik plandır.
Siber Güvenlik Müdahale Planı, bir kurumun siber saldırılar veya bilgi güvenliği ihlalleri karşısında nasıl davranacağını, hangi adımları izleyeceğini ve kimin hangi sorumluluğu üstleneceğini belirleyen plandır.
Kriz İletişim Protokolleri: İç ve dış paydaşlara (medya, kamu, çalışanlar, müşteriler) ne zaman, hangi mesajın, kim tarafından iletileceğini belirleyen net prosedürlerdir.
Aşama 3: Uygulama ve Doğrulama (Eğitim ve Tatbikat)
En iyi plan bile, uygulanabilirliği test edilmedikçe sadece bir kâğıt parçasıdır.
Personel Eğitimleri: Acil Durum Ekipleri (ADY) ve Kriz Yönetim Ekipleri (KYE) dahil olmak üzere tüm personele görev ve sorumlulukları üzerine uygulamalı eğitimler verilir.
Tatbikat ve Simülasyonlar: Gerçekçi masa başı (tabletop) ve fonksiyonel tatbikatlarla planın eksik yönleri tespit edilir, ekiplerin koordinasyon yeteneği ölçülür.
Sürekli Gözden Geçirme: İş Sürekliliği yaşam döngüsü ilkesi uyarınca, planların kurumsal değişimler ve yeni riskler doğrultusunda periyodik olarak güncellenmesi sağlanır.
Kataloğu İndir
Kuruluşların riskleri önceden öngörmelerini, krizlere etkili bir şekilde yanıt vermelerini ve uzun vadeli dirençlilik geliştirmeleri için katkı sağlıyoruz.
